Соціальні послуги – це дії, які спрямовані на подолання складних життєвих обставин (соціальна підтримка), мінімізацію їх наслідків (соціальне обслуговування) та на їх профілактику (соціальна профілактика).
Соціальні послуги може отримати кожен, хто їх потребує за місцем проживання або перебування. Соціальні послуги надаються відповідно до Державних стандартів, а рішення про їх надання приймається відповідно до Порядку організації надання соціальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України.
Вичерпний перелік чинників, що можуть зумовити складні життєві обставини, можна переглянути у Законі України «Про соціальні послуги».
Для отримання соціальних послуг у Бахмацькій міській територіальній громаді необхідно звернутися із заявою до відділу «Центр надання адміністративних послуг» Бахмацької міської ради (ЦНАП) або безпосередньо до надавача соціальних послуг – комунальної установи «Центр надання соціальних послуг».
Особі або сім’ї можуть надаватися одна або одночасно декілька соціальних послуг. На всіх етапах з отримувачами послуг працюватимуть фахівці з соціальної роботи / соціальні працівники / соціальні робітники, які відіграють ключову роль у наданні соціальної послуги.
Хто і у яких випадках може звернутись за соціальними послугами:
- дорослі чи діти, які за станом здоров’я потребують послуг (часткова або повна втрата рухової активності, інвалідність, невиліковні хвороби, психічні розлади, похилий вік), а також їхні сім’ї;
- діти, з якими жорстоко поводяться;
- люди, які страждають від домашнього насильства чи потрапили у ситуацію торгівлі людьми;
- сім’ї, які зазнали шкоди внаслідок пожежі, стихійного лиха, катастрофи, бойових дій, терористичного акту, збройного конфлікту, тимчасової окупації;
- малозабезпечені сім’ї чи ті, в яких є безробітні;
- бездомні;
- сім’ї, які потребують підтримки у вихованні дітей (розлучення, яке впливає на дитину, одинокі батьки, сім’ї, в яких батьки ухиляються від обов’язків із виховання дітей, сім’ї, які виховують дітей-сиріт чи дітей, тимчасово залишених батьками);
- діти-сироти;
- діти, які перебувають в інтернатних закладах.
